هل الدورة مسجلة بالكامل؟
نعم، الدورة مسجلة بالكامل، ويمكنك مشاهدة المحاضرات في الوقت المناسب لك دون الحاجة للالتزام بموعد بث مباشر.
هل أستطيع مشاهدة الدورة أكثر من مرة؟
نعم، يمكنك الرجوع إلى المحاضرات وإعادة مشاهدتها حسب نظام الوصول المحدد للدورة.
هل أستطيع مشاهدة الدورة من الموبايل؟
نعم، يمكنك مشاهدة الدورة من الهاتف أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي، بشرط توفر اتصال بالإنترنت.
هل يمكنني تحميل المحاضرات على جهازي؟
لا يمكنك تحميل المحاضرات على جهازك، يمكنك مشاهدة المحتوى مباشرة من المنصة.
هل يوجد اختبار في نهاية الدورة؟
بعض الدورات تتضمن اختبارًا أو تقييمًا في نهاية الدورة، ويظهر ذلك ضمن تفاصيل الدورة.
هل أحصل على شهادة بعد إتمام الدورة؟
نعم، إذا كانت الدورة تتضمن شهادة، يمكنك الحصول عليها بعد الانتهاء من الدورة.
هل الشهادة معتمدة؟
الشهادة صادرة من شركة اديميز التعليمية تفيد بأنه تم اجتياز الدورة بنجاح.
متى أحصل على الشهادة؟
بعد إتمام المحتوى واستيفاء أي متطلبات مطلوبة.
هل الدورة مناسبة للمبتدئين؟
نعم.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة؟
لا.
كم مدة الدورة؟
الدورات بنظام الفيديوهات shorter مركزة.
هل أستطيع الدراسة في أي وقت؟
نعم، الدورات المسجلة تمنحك مرونة في اختيار وقت الدراسة وفق نظام الوصول الخاص بالدورة.
هل يوجد دعم أو مساعدة أثناء الدورة؟
نعم، يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال وسيلة التواصل المحددة في المنصة للاستفسارات المتعلقة بالدورة أو الحساب.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تشغيل المحاضرة؟
تأكد أولًا من اتصال الإنترنت وتحديث المتصفح، وإذا استمرت المشكلة يمكنك التواصل مع الدعم الفني لمساعدتك.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.
هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني أو بيانات الحساب؟
يمكنك تعديل البيانات المتاحة من إعدادات الحساب، أو التواصل مع الدعم إذا كانت بعض البيانات غير قابلة للتعديل.
هل يمكنني الاشتراك في أكثر من دورة؟
نعم، يمكنك الاشتراك في الدورات المتاحة على المنصة وفق الأسعار والشروط الخاصة بكل دورة.
هل يمكنني الحصول على خصم عند الاشتراك في أكثر من دورة؟
إذا كانت هناك عروض أو باقات خاصة، سيتم الإعلان عنها على المنصة أو ضمن تفاصيل الدورات.
ما طرق الدفع المتاحة؟
طرق الدفع المتاحة تظهر لك أثناء عملية الاشتراك والدفع، وقد تختلف حسب الدولة والدورة.
ماذا أفعل إذا تم خصم المبلغ ولم يتم تفعيل الدورة؟
لا تقلق. تواصل مع الدعم وأرسل بيانات عملية الدفع أو رقم العملية، وسيتم التحقق من الدفع ومساعدتك في تفعيل الدورة.
هل يمكن استرداد قيمة الدورة بعد الاشتراك؟
لا يمكن استرداد المبلغ في حالة الاشتراك أثناء الخصومات أو العروض، لذلك يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاسترداد قبل إتمام عملية الدفع.
لماذا يظهر سعر الدورة بالدولار؟
يتم عرض الأسعار بالدولار لتسهيل الدفع للمشتركين من مختلف الدول، مع عرض ما يعادله بالجنيه المصري للتوضيح.
هل أحصل على الدورة مباشرة بعد الدفع؟
نعم، بعد نجاح عملية الدفع وتأكيدها، يتم تفعيل الدورة على حسابك وفق نظام المنصة.
هل أستطيع مشاركة حسابي مع شخص آخر؟
لا يُسمح بمشاركة بيانات الدخول أو محتوى الدورة مع أشخاص آخرين، حفاظًا على حقوق المدرب والمنصة والمشتركين.
هل يمكنني الوصول إلى الدورة من أكثر من جهاز؟
يمكنك استخدام حسابك على الأجهزة المسموح بها وفق سياسة المنصة، مع الالتزام بعدم مشاركة الحساب مع الآخرين.
هل محتوى الدورة متاح مدى الحياة؟
نعم، الوصول للدورة مفتوح مدى الحياة.
هل يتم تحديث محتوى الدورة؟
إذا كانت الدورة قابلة للتحديث، سيتم توضيح ذلك في وصفها، وقد تتم إضافة محتوى جديد وفق خطة تحديث الدورة.
هل يمكنني البدء بالدورة وإكمالها لاحقًا؟
نعم، يمكنك العودة إلى الدورة ومتابعة التعلم من حيث توقفت.
كيف أعرف أنني أكملت الدورة؟
يمكنك متابعة نسبة الإنجاز من داخل حسابك، وعند استكمال المتطلبات المطلوبة تظهر حالة إتمام الدورة وفق نظام المنصة.
